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RBTI E AFRO MUSIC CHANNEL NA TVTEL
2007-11-02
Clientes com dois novos canais temáticos a partir de Novembro
Pacote básico de Televisão aumenta para 54 canais sem aumentos da mensalidade
A TVTEL volta a ter novidades no campo da programação, com o lançamento de dois novos canais em Novembro: Rede Brasileira de Televisão Internacional (RBTI) a única emissora no mundo direccionada a imigrantes brasileiros e o Afro Music Channel o primeiro canal em português exclusivamente dedicado a música africana . Desde Outubro, a TVTEL garante atendimento via telefone a qualquer hora do dia, sete dias por semana, com o alargamento do horário de funcionamento do Call Center, que passa, assim, a funcionar ininterruptamente. O operador de telecomunicações pretende melhorar a qualidade do serviço e aumentar a satisfação dos clientes, possibilitando uma resposta imediata e personalizada a pedidos de informação e apoio técnico.
O mês de Novembro fica marcado pela entrada na grelha da TVTEL da Rede Brasileira de Televisão Internacional (RBTI), o único canal do mundo dirigido aos imigrantes brasileiros, e o Afro Music Channel, o primeiro canal a transmitir música africana, 24 horas por dia, em português. Estas são as mais recentes apostas da TVTEL, depois do lançamento do FOX CRIME no final de Setembro. A introdução destes dois canais, ambos canais temáticos, com uma oferta dirigida a nichos de mercado, diversifica a oferta da grelha por Cabo da TVTEL e reforça o pacote básico, que sobe para 52 canais.
O novo horário do Call Center TVTEL entrou já em funcionamento, permitindo aos clientes do operador esclarecer dúvidas, solicitar informações gerais ou mesmo suporte técnico nos serviços de Televisão, Telefone e Internet sempre que necessitem. Ao dispor dos clientes 24 horas por dia, todos os dias, o help-desk nacional de apoio TVTEL oferece atendimento personalizado, tendo como objectivo responder às solicitações dos clientes no menor espaço de tempo possível. A TVTEL reafirma, com esta nova aposta, a preocupação na qualidade do serviço e na satisfação dos clientes, dois pontos-chave do sucesso do operador de telecomunicações, desde a sua fundação.
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